Política de Reembolsos

A legal disclaimer

En Nova Dental, nuestra prioridad es ofrecerte atención odontológica de calidad, con transparencia en nuestros tratamientos, precios y políticas. Esta política describe los casos en los que pueden aplicarse reembolsos o créditos a favor del paciente.

1. Pagos y depósitos

• Algunos tratamientos requieren un anticipo o depósito previo para asegurar la cita y preparación de materiales.

• Dichos anticipos no son reembolsables, salvo que la cancelación sea realizada por parte de Nova Dental.

2. Cancelaciones de citas

• Si cancelas con al, el depósito podrá usarse como crédito para reagendar tu cita.

3. Tratamientos iniciados

• Una vez iniciado un procedimiento o tratamiento, no se realizan reembolsos por los servicios ya prestados o materiales utilizados.

• En caso de que el tratamiento no pueda completarse por causas médicas justificadas (determinadas por el odontólogo tratante), se analizará cada caso y se podrá otorgar un reembolso parcial proporcional a la parte del tratamiento no realizada, o bien, un crédito aplicable a otro servicio.

4. Tratamientos a largo plazo (ej. ortodoncia, implantes, rehabilitación dental)

• En los planes de pago, el importe abonado corresponde al trabajo ya realizado hasta la fecha.

• Si el paciente decide interrumpir su tratamiento, no habrá reembolso de pagos ya efectuados, pero podrá recibir un estado de cuenta detallado con el avance realizado y los costos pendientes.

5. Procedimientos estéticos

• Los tratamientos de carácter estético (ej. blanqueamiento, carillas) son subjetivos en cuanto a resultados y no garantizan un efecto idéntico a referencias visuales.

• Por ello, no aplican reembolsos una vez completado el servicio, salvo que exista una falla comprobada en el material o procedimiento.

6. Pagos con aseguradoras

• En caso de pagos realizados a través de aseguradoras o terceros, los reembolsos estarán sujetos a las políticas de la aseguradora correspondiente.

7. Contacto

Para dudas o aclaraciones sobre esta política, por favor contáctanos en:

📧 nova.dental.reynosa@gmail.com
📍 Lib. Luis Echeverria Alvarez

📞 +52 899-741-0100